to read complaints and reviews, or file yours.Stoksuz Ürün Satışı Ve Tek Taraflı İptal Nedeni Açıklanmadı
17.05.2026 tarihinde Boyner üzerinden Ruck and Maul marka lacivert erkek spor ceket siparişi verdim. Bugün siparişim hiçbir açıklama yapılmadan tek taraflı olarak iptal edildi. Madem ürün stokta yok, neden satışa açılıyor anlamıyorum, sipariş verildikten sonra iptal edilmesiyle mağdur ediliyoruz.
Sipariş numaram 4159837159’dur. Sipariş iptal edildikten sonra bankamdan “paranız iade olacak” şeklinde mesaj geldi ancak Boyner tarafından neden iptal edildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen de kimseye ulaşamadım.
Hem ürünün keyfi şekilde iptal edilmesinin gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini hem de bu tür stok ve sipariş sorunları nedeniyle müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
