Skechers Ayakkabım Kısa Sürede Yırtıldı, Üretim Hatası Ve Değişim Talebi

Skechers marka spor ayakkabımı Boyner Erzurum MNG AVM mağazasından yaklaşık 8 ay önce, 4.000 TL ödeyerek satın aldım. Garantisi hâlâ devam eden bu ürünü yaşadığım yer kış bölgesi olduğu için sadece yaz aylarında, toplamda yaklaşık 2–3 ay kadar kullandım.

Ayakkabıyı oldukça dikkatli kullanmama rağmen, benim kullanım hatam olmaksızın kendi kendine çeşitli yerlerinden yırtılmalar meydana geldi. Bu nedenle ürünü yaklaşık 1 ay önce Boyner aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ancak ürünün gerçekten incelemeye gidip gitmediğinden bile emin olamadığım bir süreç yaşadım ve yaklaşık bir hafta gibi çok kısa bir süre içinde olumsuz yanıt verildi. Bu kadar kısa sürede, bu şekilde net bir olumsuz dönüş yapılması açıkçası beni ciddi anlamda düşündürdü ve verilen karara güvenimi sarstı.

Kısa süre ve sezonluk kullanımda bu seviyede yıpranma ve yırtılma kabul edilebilir bir durum değildir. Ürünün üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşünüyorum. Bu nedenle ayakkabım için değişim ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, detaylı ve objektif şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.