to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Eksik Teslimat Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Boyner uygulaması üzerinden 4157779309 numaralı siparişimde toplam 6 ürün satın aldım. Bu ürünlerden sadece 4’ü teslim edildi, buna rağmen sistemde tüm ürünler teslim edilmiş görünüyor. Kalan 2 adet gömleğim nerede olduğu belli değil ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Yaklaşık 1 ay önce yaptığım bu alışverişte, gömleklerim 2 haftadır elime ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde en geç 8 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş almadım.
Hem ürünlerime ulaşamıyorum hem de süreçle ilgili bilgilendirilmediğim için mağdur oldum. Eksik olan 2 gömleğin acilen bulunup tarafıma gönderilmesini veya aksi durumda ücret iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler iadem gerçekelşti
