to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Ürünlerimi Bekliyorum
29 Kasım saat 12:17’de Boyner internet sitesinden New Balance ayakkabı ve Brooks Brothers kazak siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi.
Bu süreçte Boyner müşteri hizmetleriyle toplam 6 kez görüştüm. Görüşmelerin ikisinde ürünlerin gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak sonrasında ürünlerin iade edildiği bilgisi verildi. Buna rağmen ne iade için tarafıma herhangi bir arama yapıldı ne de benim talebimle ilgili bir işlem gerçekleştirildi. Sipariş numaram 1030005119’dur.
Ben siparişimi iptal etmek ya da iade almak istemiyorum, ürünlerimi istiyorum. Siparişini verdiğim New Balance ayakkabı ve Brooks Brothers kazağın en kısa sürede temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Kimse aramadı, mail atmadı ve ürünüm gelmedi. O kadar şikayet var ki; kurumsallıktan uzak sattığı ürünün arkasında durmayacak hale gelmişsiniz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
