to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Trendyol üzerinden satıcısı Boyner olan bir takım elbise siparişi verdim. Teslimat numarası 10021511987 olan bu sipariş için 5 Aralık 2025 tarihinde, ürün kargoya verilmeden önce iptal talebi oluşturdum. Hem Trendyol uygulaması üzerinden hem de Boyner müşteri hizmetleri kanalıyla iptal isteğimi iletmeme rağmen yaklaşık 1,5 gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı ve talebim sonuçlandırılmadı.
İptal talebime dönüş yapılmadığı için ödemenin kartıma iadesi gerçekleşmedi ve bu nedenle aynı ürünü başka bir yerden satın alamıyorum. Sürecin bu şekilde uzaması mağduriyet yaşamama neden oluyor.
İlgili siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödemenin gecikmeden kartıma iade edilmesini, tarafıma da süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm bizlik bir durum yok bir şey yapamayız diyor Trendyol'la görüşün diyor onlarla da görüştüm sizin geri dönmenizi beklememi söylüyor
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
