to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Sistem Hatası Nedeniyle Çifte Çekim Ve İptal Sorunu
Boyner uygulamasından 30.06.2025 tarihinde bir adet ayakkabı aldım. Kart numaramı bir kere girdim ve sonrasında siparişlerim kısmına baktığımda, aynı dakikada iki kez alım yaptığım gözüküyordu ve karttan iki kere para çekilmişti. Dört dakika sonra Boyner müşteri hizmetlerini aradım, işlemin iptal edilemeyeceğini söylediler. Hayatımda duyduğum en saçma şey bu arada. Satıcı ürünü bana gönderecekmiş, ben iade edecekmişim. Trendyol'da aldığınız ürünü anında iptal edebiliyorsunuz. Boyner'in kendi sistemsel hatasından dolayı ben iadeyle uğraşacağım. Onların sistemsel hatası olduğunu da belirttim ayrıca. Boyner'e hiç yakıştıramadım, trajikomik bir olay bence.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
