to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Ürün Talebime Rağmen Teşhir Çanta Gönderildi
Ankara Kentpark Boyner mağazasından Valentino marka bir çanta beğendim ve özellikle teşhir ürünü değil, açılmamış sıfır bir ürün sipariş edilmesini talep ettim. Bu nedenle ürünü mağazadan teslim almadım ve başka bir şubeden gönderim sağlandı.
Ancak bugün teslim aldığım çantanın da teşhir ürünü olduğunu, paketli veya kapalı şekilde gönderilmediğini gördüm. Başta özellikle belirttiğim “sıfır, açılmamış ürün” talebimin dikkate alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Boyner’den talebim, tarafıma en kısa sürede gerçekten sıfır, kapalı ve açılmamış Valentino çanta gönderilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
