to read complaints and reviews, or file yours.Sebago Kahve Deri Ayakkabının Yanlış Gönderimi Ve Acil Değişim Talebi
Boyner’in mobil uygulaması üzerinden 4161003787 numaralı siparişimle “Sebago Kahve Erkek Deri Günlük Ayakkabı” (ürün kodu: 70000g0, beden: 43) satın aldım. 24 Eylül tarihinde paket tarafıma teslim edildi.
Paketi açtığımda, sipariş ettiğim ikonik kahverengi deri ayakkabı yerine görseldeki ve açıklamadaki modelle hiçbir alakası olmayan tamamen farklı bir ayakkabı gönderildiğini fark ettim. Yanlış gönderilen ayakkabının ve siparişte seçtiğim modelin fotoğraflarını da şikayetime ekliyorum. Boyner gibi kurumsal bir firmanın sipariş kontrolünü yapmadan müşterisine bambaşka bir ürünü göndermesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşanan bu hatanın hızlıca düzeltilmesini ve sipariş ettiğim doğru ürünün, yani Sebago Kahve Erkek Deri Günlük Ayakkabı’nın (kod: 70000g0, beden: 43) değişim yoluyla acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
