Satıcı Farklılığı Nedeniyle 1 Gün Gecikme Sonrası İade Reddi

Boyner üzerinden “Saat ve Saat” satıcısına ait bir aksesuar satın aldım. Boyner’in iade süresinin 30 gün olduğunu bildiğim ve daha önce de bu şekilde alışveriş yaptığım için bu ürün için de aynı sürenin geçerli olduğunu düşündüm. Ürünü hiç kullanmadan, denemeden tekrar kendi paketine koydum ve iade etmeye karar verdim.

Ürün 4 Haziran’da elime ulaştı, iade kargo kodumu da aldım ancak acil bir şekilde şehir dışına çıkmam gerektiği için kargoya bir hafta içinde veremedim. Şehre döner dönmez, 19 Haziran’da ürünü iade etmek için kargoya gittim. Bu sırada iade süremi bir günle kaçırdığımı ve bu ürün için iade süresinin 14 gün olduğunu öğrendim. Boyner’in genel iade koşulunun 30 gün olmasına güvenerek hareket ettiğim için, satıcının Boyner değil “Saat ve Saat” olması nedeniyle sürenin 14 güne düşürüldüğünü bilmemek benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Üstelik bu ürünün kalitesini de kesinlikle beğenmedim.

Tüm firmalar 30 gün gibi standart bir süre sunarken, yalnızca kendi satıcısı olmadığı mağazalara 14 gün sınırı getirilmesi bana çok adaletsiz ve tüketici aleyhine geliyor. Ben ürünü hiç kullanmadım, sadece paketten bakıp hemen tekrar koydum ve bir gün geciktiğim için iade hakkımdan tamamen mahrum bırakılmak istemiyorum.

Boyner’den ricam, bu siparişim için iade hakkımın bir gün gecikme nedeniyle elimden alınmaması ve beğenmediğim, kalitesini düşük bulduğum bu ürünün benden alınarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesidir. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve iade talebimin istisna olarak da olsa onaylanmasını talep ediyorum.