to read complaints and reviews, or file yours.Pahalı Parfümde Hayal Kırıklığı: Kalıcılık Sıfır!
02.11 tarihinde Boyner Maltepe Park mağazasından Versace Crystal Noir parfüm satın aldım. Parfümü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren kokusunun çok çabuk uçtuğunu fark ettim. Her kullanımda aynı sorunu yaşadım ve parfümün kalıcılığı neredeyse hiç yok. 7.350 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen ürünün bu şekilde olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Fişi ekledim. Versace’ye mail attım ilk gelen sorgulamada böyle bir ürün olmadığıydı. Cevapta
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Bugün incelemeye göndermek için şubeye teslim ettim. 21 gün süreceğini söylediler. Umarım iade alınır.
19.11.2025 tarihinde mağazaya teslim ettim. 21 gün sürecekmiş inceleme. Montlarımı kıyafetlerimi kokluyorum kesinlikle üzerimde kalmıyor sahte de demek istemiyorum. Arkadaşımınkini 2 fıs sıktım arabaya biniyorum arabanın içinde kalan koku buram buram geliyor ama Boyner'den aldığım aynı parfüm asla kokmuyor. Eğer ret cevabı gelirse Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim
Aynı parfümü bende 8 kasımda aldım mağazada sıkılan tester kokusu iki gün bileğimden gitmedi ama bu sattıkları bir saat bile durmuyor uçuyor ya sahte ya da bayat parfüm batch kodu da hatalı ne zaman üretilmiş göremiyorum. Mağazaya götüreceğim inceleyip muhtemelen reddedecekler bende Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim