to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Parfüm Ve Kofre Ürünlerinde Kalıcılık Sorunu Ve İade Talebi
Kasım 2025’te Boyner internet sitesinden Versace Crystal Noir EDP kadın parfüm kofresi (sipariş no: 4157256139) satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandım, ancak kokusu neredeyse hiç kalıcı değil. Kofre içindeki duş jeli ve kremi de birer kez denedim, ancak onlarda da benzer şekilde kalıcılık problemi yaşadım. Daha önce Gratis’ten aldığım EDT formundaki aynı marka parfüm çok daha kalıcıydı.
Ürünün orijinalliğinden veya tazeliğinden de şüpheleniyorum; bayat ya da orijinal olmayan bir ürün gönderilmiş olabilir. Şu ana kadar Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü sürecin beni uğraştıracağını düşündüm. Boyner'de parfümlerin kalıcılık sorunu olduğunu duymuştum, ancak ihtimal vermemiştim.
Ürün neredeyse hiç kullanılmadı, şişenin büyük kısmı ve diğer ürünler duruyor. Parfümün kalıcılığı ile ilgili yaşadığım bu sorun nedeniyle para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
