to read complaints and reviews, or file yours.Online Mağazadan Aldığım Deforme Ürünlerde Cevapsız İade Reddi
Aralık ayında Boyner’in online mağazasından bir çanta ve bir eşofman altı satın aldım. Ürünleri çok dikkatli kullanmama rağmen kısa süre içinde her ikisinde de belirgin deformeler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranma yaşanması, ürünlerin kalitesi konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Bu ürünlere ait 682945472 ve 682868659 numaralı faturalarım bulunuyor. Ürünleri incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda talebim hiçbir şekilde karşılanmadı ve ret cevabı aldım. Daha sonra müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kısa sürede deforme olan bu ürünler için iade ya da değişim talebimin, ilgili fatura numaralarım üzerinden yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Konuyla ilgili telefonla görüşme sağlandı. Ürünlerim tekrar incelemeye gönderildi. Süreç devam ediyor...
