to read complaints and reviews, or file yours.Soyulmaya Başlayan Çanta İçin İade Ve Değişim Talebi
Boyner online üzerinden yaklaşık 1 yıl önce bir çanta satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 6 ay içinde çantanın yüzeyinde soyulmalar başladı ve ürünün orijinal olmayabileceğinden şüphelenmeye başladım.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda hem iade hem de değişim talebim reddedildi. Kısa sürede bu kadar deforme olan bir ürünün arkasında durulmamasını kabul edemiyorum.
Şüpheli kalite ve kısa sürede yaşanan bu soyulma probleminden dolayı, söz konusu çantanın ücret iadesinin yapılmasını ya da ürün değişimi gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: 4152912279.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Müşteri hizmetleri aradı 3 kere gönderilmiş üçü de red edilmiş yapabileceğimiz hiçbir şey yok dediler. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Orijinal olmayan çantada kullandım ama hiç biri 6 ay içinde bozulmadı. Boyner'in orijinal ürün sattığını düşünmüyorum orijinal ürün 6 ay içinde soyulmaz. Tommy marka çantamı Tommy mağazasına da götürdüm nereden aldıysanız orası ilgilenebilir diyorlar Tüketici Hakları'na başvurdum bakalım sonuçta ne olacak süreç ile ilgili tekrar buraya yazacağım
