to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolonun Hızlı Yırtılması Ve Boyner’in İade Reddi
16.03.2025 tarihinde Boyner İstanbul Forum mağazasından 3 adet Mavi Jake model pantolon satın aldım, tanesi 1.699,99 TL idi. Pantolonları haftada en fazla 1–2 kez giyiyorum, ancak bacak arasında aşınmaya bağlı olarak yırtılma oluştu. Bu kadar az kullanılan bir pantolonun bu kadar kısa sürede ve bu kadar basit şekilde yırtılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Ürünü incelemeye gönderilmesi için Cevahir Boyner mağazasına teslim ettim. İki kez incelemeye alındı ve her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı verildi. Ancak bu durumun kullanım hatasıyla değil, Mavi firmasının ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.
Boyner ve Mavi’den, mağduriyetimin giderilmesi için ürünlerimde değişim ya da iade fark etmeksizin makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Videoda her şeyi anlattım
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Herhangi bir çözüm üretilmedi
