to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Ve Online Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
22 Ekim tarihinde Samsun Piazza Boyner mağazasından Polo marka bir çanta satın aldım. Satın alma sırasında indirim olup olmadığını özellikle birkaç kez sormama rağmen, mağaza çalışanları herhangi bir indirim olmadığını belirttiler. Ancak akşam saat 19.00-21.00 aralığında gerçekleştirdiğim alışverişten sonra eve gelip boyner.com.tr’ye baktığımda, aynı çantanın %25 indirimli olarak satıldığını gördüm.
Mağazada indirim bilgisinin tarafıma verilmemesi ve internet sitesinde aynı ürünün indirimli olarak sunulması, müşteri olarak kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu. Bu durumun acilen açıklığa kavuşturulmasını ve mağaza tarafından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Fişimin ekran görüntüsü elimde mevcut olup, fatura numaram: BK02025004607127’dir. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, öncelikle mağazadan çözüm bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Mail yoluyla bilgilendirme rica ediyorum. Çünkü aranmalarda duymayabiliyorum
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
