to read complaints and reviews, or file yours.Kumaş Pantolonun Hızlı Tüylenmesi Ve Ücret İadesi Talebi
07.12.2025 tarihinde Ankamall Boyner mağazasından Only Sons marka gw 3727 noos 22013727 kodlu kumaş pantolonu 4.355 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece haftada yaklaşık iki kez kullandım; buna rağmen daha 1 ay dolmadan pantolonda yoğun şekilde tüylenme oluştu ve ürünün kumaş kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Durumu Boyner yetkililerine ilettim, pantolon incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda olumsuz dönüş yapıldığı, üründe sorun olmadığı söylenerek pantolon tarafıma geri verildi. Ancak bu kısa sürede ve bu kullanım sıklığında bu kadar tüylenmenin normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Boyner’den bu pantolon için ücret iadesi talep ediyorum. İnceleme kararının tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Ürünü 2. Sefer gönderdim tekrar iade kabul edilmedi. Şu an Boyner merkeze 3. Kez ürünleri gönderdim cevabı bekliyorum.
Ürünün iadesini 3. Kez red ettiler şimdi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyorum.
