to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Montun Sıfır Ürün Gibi Gönderilmesi Ve Hijyen Sorunu
Boyner mobil uygulaması üzerinden Fabrika marka bir mont satın aldım. Ürünü teslim aldığımda montun cebinden daha önceki bir müşteriye ait olduğu anlaşılan alışveriş listesi, bozuk para ve reçete çıktı. Ayrıca montun kol altı bölgeleri ter ve parfüm kokuyordu, ürünün açıkça kullanılmış olduğu anlaşılıyordu.
Sıfır ürün diye ücret ödediğim montun kullanılmış gönderilmesi hem hijyen açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir durum değil. Bu aşamada henüz Boyner müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Sipariş numaram 4158591155’tir. Kullanılmış ürünün neden sıfır ürün gibi gönderildiğinin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
