to read complaints and reviews, or file yours.Kokusuz Parfüm İçin İade Reddi Ve 6000 TL Geri Ödeme Talebi
Trendyol üzerinden Boyner satıcısından 25 Ekim’de Trussardi My Name EDP 100 ml parfüm satın aldım. Ürünü ilk denediğimde parfümden hiçbir şekilde koku gelmedi, boş bir kağıda sıktığımda bile koku alamadım. Ürünün seri sonu olduğunu ve muhtemelen doğru koşullarda muhafaza edilmediği için kokusunu tamamen kaybettiğini düşünüyorum.
Bu durum üzerine ürünü, elime ulaştıktan sonraki aynı hafta içerisinde iade etmeye karar verdim ve 02.11.2026 tarihinde Aras Kargo ile Boyner’e geri gönderdim. Ancak bugün, 04.11.2026 tarihi itibarıyla iademin reddedildiğini öğrendim. Hem kullanılamaz durumda, kokusu tamamen gitmiş bir parfüm gönderilmesi hem de bu durumda iadenin kabul edilmemesi beni mağdur etti.
Bu ürün için yaklaşık 5780 TL ödeme yaptım ve karşılığında temel işlevini yerine getirmeyen, kokusuz bir parfüm aldım. Kullanılamayan bir ürün için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve iade reddi kararının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
