to read complaints and reviews, or file yours.Kokusu Yok Ve Şişesi Şüpheli, Yorum Yayınlanmadı
Boyner mobil uygulamasından, satıcısı Boyner olan Caroline Herrera Good Girl isimli parfümü 19.03.2026 tarihinde sipariş verdim (sipariş no: 4159259925). Ürünü teslim aldıktan sonra ilk sıktığım anda neredeyse hiç kokmadığını fark ettim. Evdeki kolonyalar bile bu parfümden daha yoğun kokuyor ve sıkıldıktan yaklaşık 10 dakika sonra o hafif koku da tamamen kayboluyor.
İlk başta parfümün karakterinin böyle olabileceğini düşündüm; ancak internetteki kullanıcı yorumlarında bu parfümün çok güzel koktuğu ve oldukça kalıcı olduğu yazıyor. Buna ek olarak, şişenin üzerinde yamuk, dalgalı alanlar ve çizgiler olduğunu fark ettim ve bu görüntü de ürünün orijinal olmadığı yönünde ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu.
Boyner mobil uygulaması üzerinden ürün sayfasına “orijinalliğinden şüpheleniyorum” şeklinde bir yorum yazdım; ancak bu yorumum yayımlanmadı ve şu anda aynı ürün için yeni bir yorum yazmama da sistem izin vermiyor. Hem ürünün kokusu ve kalıcılığı, hem de şişe kalitesi ve yorumumun engellenmesi nedeniyle aldığım ürüne güvenim tamamen sarsıldı.
Ürünün orijinalliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sonrasında ise iade ya da değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlı ve şeffaf bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
