to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabıya Boyner'den Destek Alamadım
6 Mayıs 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Boyner mağazasından Tommy Hilfiger the Retro Basket es model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 1 ay bile kullanmadan ayakkabının yanlarında açılma ve çatlama meydana geldi. Ürünü iki defa aynı mağazaya teslim ederek iade veya değişim talebinde bulundum, fakat her seferinde talebim reddedildi ve bana herhangi bir gerekçe sunulmadı.
Satın alırken ürünün garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti. 3400 TL civarında ödeme yaptım ve sürekli Boyner’den alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak bu kadar kısa sürede yaşanan kalite sorununa rağmen mağazadan hiçbir destek alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi durumunda Boyner’den alışveriş yapmamın bir anlamı kalmayacak. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Bu markanın ayakkabıları sorunlu bizde de aynı ayrıca İnegöl AVM de kasadakiler ilgisiz acayip suratlar beş karış