Boyner Kırık Parfüm Atomizeri İçin Çözüm Sunulmadı, İade Talebim Reddedildi

Abdullah · 2025-11-08T21:51:29+03:00

Boyner Hatay İskenderun Prime Mall mağazasından Jean Paul Gaultier Paradise Garden parfüm satın aldım. Ürünü mağazada teslim aldığımda, atomizer başlığının kilidinin kırık olduğunu hemen fark ettim ve kutuyu açarken video kaydı aldım. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, bunun son derece normal olduğunu ve iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Ben ürünü bu şekilde kabul etmek istemediğimi belirtmeme rağmen, bana birkaç tester parfüm verip başka bir çözüm sunmadılar. Yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise, yetkilinin de yardımcı olamayacağı söylendi ve “siz gidin, bu parfümün testeri geldiğinde onun atomizer kilidini size vereceğiz” denilerek numaram alındı. Bu yaklaşımı ve yaşanan süreci etik bulmuyorum. Ürünün sağlam şekilde teslim edilmemesi ve çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmemesi nedeniyle, kredi kartı ile satın aldığım ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Boyner

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Abdullah

Desteğinizin hızlı ve çözümcül olduğu için teşekkür ederim keşke çalışanlarınız da öyle olsa 🙇🏻‍♂️

Benzer Şikayetler

Aldığım Parfümün Kokusu Hemen Kayboluyor Boyner Ve Test Firması Çözüm Sunmadı

Özlem

Boyner

657

06.08.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall Boyner mağazasından Jean Paul Gaultier skandal marka parfüm satın aldım. Ürün için 8.145 TL ödedim. Ancak parfümün kokusu, beklediğim gibi kalıcı değil; sürdükten yaklaşık 15 dakika sonra tamamen kayboluyor ve kolonyadan farksız hale geliyor. İş yerindeki ar...

aldigim-parfumun-kokusu-hemen-kayboluyor-boyner-ve-test-firmasi-cozum-sunmadi-3.jpg

aldigim-parfumun-kokusu-hemen-kayboluyor-boyner-ve-test-firmasi-cozum-sunmadi-2.pdf

Boyner'den Aldığın Ürün Senin İsteğin Dışında Tadilat Yapılması

Önder

Boyner

461

İskenderun Prime Mall Boyner mağazasında aldığım ayakkabı daha altı ay bile geçmeden açıldı. Değişim için firmaya gönderdim, firma değişim yerine yanlış tadilat yapıp geri gönderdi. Tadilat istemediğimi, değişim istediğimi talep ettiğim halde ısrarla aynı şekilde geri gönderildi. Üçüncü defa bu sefe...

Aldığım Parfüm Kalıcı Değil, Çözüm Bekliyorum!

Burak

Boyner

1.801

15 gün önce Hatay İskenderun Park Forbes Boyner mağazasından Emporio Armani Stronger With You parfümünü satın aldım. Ürünü iki kez denedim ve orijinal olduğunu sorguladım, fakat parfümün kokusu normalde çok kalıcı olmasına rağmen 2 saat içinde tamamen kayboluyor. Çalışanlar ten uyumsuzluğu olabilece...

1 Destek

Boyner Yanlış Parfüm Satışı Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Tiwiltaki

Boyner

484

16 Ağustos’ta Boyner Mall of mağazasından, kasada görevli hanımefendinin getirdiği parfümü satın aldım. Ödememi yapıp paketi aldım, ancak eve geldiğimde istediğim parfümün verilmediğini fark ettim. İki gün sonra mağazaya geri götürdüğümde, ürünün jelatini çıkarıldığı için iade veya değişim kabul edi...

Boyner Prime Mall'da İlgisiz Ve Kaba Personel İle Hatalı Ürün İşlemi Mağduriyeti

Kübra

Boyner

300

07.09.2025 Pazar günü saat 19.54’te İskenderun Prime Mall AVM Boyner mağazasında çok olumsuz bir alışveriş deneyimi yaşadım. Birkaç ürün denedim, fakat ilgilenmeyen bir çalışan (etiketinde adı F****) sadece ürünleri seçtikten sonra yanıma gelip “hangisi olacak, etiket yapıştıracağım” dedi. Oysa bizi...

boyner-prime-mallda-ilgisiz-ve-kaba-personel-ile-hatali-urun-islemi-magduriyeti-1.jpg