to read complaints and reviews, or file yours.BonusFlaş Kampanyasında 1.000 TL Boyner Bonusu Hesaba İşlenmedi
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma tanımlı BonusFlaş kampanyası kapsamında Boyner’de 7.500 TL ve üzeri alışverişe 1.000 TL Boyner Bonus fırsatına katıldım. 06.02.2026 tarihinde saat 16:38’de Boyner internet sitesi üzerinden 7.638 TL tutarında alışveriş yaptım, ürünlerim teslim edildi ancak kampanya şartlarını eksiksiz sağlamama rağmen vaat edilen 1.000 TL Bonus hesabıma tanımlanmadı. İşlem, son dört hanesi 7046 olan Bonus kartımla yapılmıştır.
11.02.2026 tarihinde saat 13:40’ta Bonus müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kampanyaya katılım ve harcama adımlarını doğru uygulamama rağmen sistem tarafından red verildiği, 16 Şubat’ta yani kampanya bitiş tarihinden sonra tekrar aramam ve o zaman kayıt açtırmam gerektiği söylendi. Kampanyaya tam olarak uyduğum halde böyle bir geri dönüş almayı hem haksız hem de müşteri memnuniyeti açısından rahatsız edici buluyorum.
06.02.2026 tarihli 7.638 TL’lik Boyner internet sitesi harcamamın ilgili kampanya kapsamında tekrar incelenmesini, hak ettiğim 1.000 TL Boyner bonusun kartıma tanımlanmasını ve sonuçla ilgili tarafıma ivedilikle bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkür ederim
