to read complaints and reviews, or file yours.Kar Geçirmez Olması Gereken Çocuk Botu Su Geçiriyor
Bursa Korupark Boyner mağazasından Discovery markasına ait, siyah-beyaz tabanlı ve kar geçirmez olduğu özellikle belirtilerek satın aldığım çocuk botu ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü özellikle kar ve yağışlı havalarda kullanmak amacıyla tercih ettim, ancak çocuğum botu yaklaşık 1 saat kadar giydiğinde ayaklarının tamamen ıslandığını fark ettim. Bu durum, hem ürünün satış sırasında belirtilen kar geçirmez özelliğine sahip olmadığını göstermekte hem de çocuğumun sağlığı açısından ciddi anlamda endişe verici olmaktadır.
Ürün, vaat edilen performansı göstermediği için ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca ürünü Bursa’dan almama rağmen Eskişehir’de yaşıyorum ve bu nedenle şu ana kadar mağaza ile yüz yüze bir görüşme yapmadım. Buna rağmen sorun açıkça ortadadır ve ürünün belirtilen koşullarda kullanıma uygun olmadığı ilk kullanımda ortaya çıkmıştır.
Öncelikli talebim, gerçekten kar ve su geçirmeyecek nitelikte eşdeğer bir ürünle değişim yapılmasıdır. Eğer bu modelin kar geçirmez özelliği yoksa ya da aynı sorun tekrar yaşanacaksa, ilgili botun iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Süreçle ilgili tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Satın alma tarihi 15.11.2025 olup, istenmesi halinde ürün görsellerini de paylaşabilirim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
