to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Hediyede Renk Değişikliği İsteği Reddedildi
24 Haziran saat 16.45 civarında Elazığ Elysium Boyner mağazasına hediye gelen bir gömleği değiştirmek için gittim. Gömlek kampanya ile alındığı için renk değişikliği yapılamayacağını, sadece beden değişimi yapılabileceğini, aksi halde fiyat farkı ödemem gerektiğini söylediler. Ürünün hediye olması ve sadece rengini değiştirmek istememe rağmen bu katı uygulamanın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Kampanya ile alınmış bir ürünün hediye olarak verildiği durumda, en azından renk değişimi hakkının tanınması gerektiğini düşünüyorum. Boyner’den, bu gömlek için renk değişimi yapabilmem konusunda yardımcı olunmasını ve kampanya şartlarının bu tür durumlarda esnetilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
