to read complaints and reviews, or file yours.İnternette Görülen Fiyat Mağazada Uygulanmadı Ve Çözüm Sunulmadı
9 Mart 2026 tarihinde, Boyner Emaar Square AVM mağazasında, internet sitesinde beğendiğimiz Armani Exchange xm001718 model ayakkabıyı satın almak istedik. Boyner’in internet sitesinde ürünün fiyatı 8.799,20 TL olarak görünmesine rağmen, ürünü sepete eklemek istediğimizde stok olmadığı uyarısı alıyorduk. Ürünün Türkiye genelinde sadece Emaar Square ve Mall Of İstanbul mağazalarında mevcut olduğunu öğrendik.
Bunun üzerine Emaar Square mağazasına gittiğimizde aynı ürün için 10.450,00 TL fiyat söylendi. İnternette gördüğümüz fiyatı gösterdiğimiz halde, mağaza çalışanları bu konuda hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadı, “Yapacağımız bir şey yok, almak istiyorsanız bu fiyat” şeklinde bir cevap verdiler ve yardımcı olmaya yönelik herhangi bir çaba göstermediler. Bu durum hem fiyat politikası hem de müşteri yaklaşımı açısından bizi oldukça rahatsız etti. Alışverişi B***** İ***** adına yapmak istemiştik.
Boyner’in, internet sitesinde gördüğümüz 8.799,20 TL’lik fiyattan bu ürünü almamı sağlanmasını, eğer teknik bir sorun sebebiyle internetten alamadıysak da bu fiyatın mağazada tarafıma uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Konuyla ilgili dönüşünüzü rica ediyorum
Boyner Emaar Square mağazasında istediğim Armani Exchange ayakkabıyı internet fiyatı 8.799,20 TL iken mağaza 10.450,00 TL olarak talep etti ve müşteri hizmetleri prosedür gereği sadece indirim önerdi, ancak ücret iadesi talebim gerçekleşmedi. Bu durumdan dolayı Boyner'den alışveriş yapmayacağım.
