to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Kalite Kontrol Nedeniyle Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Sorunu
Boyner uygulaması üzerinden 31.01.2026 tarihinde 4158695733 numaralı siparişimle Armani marka bir çanta satın aldım ve kredi kartımdan 7.599,20 TL tahsil edildi. 05.02.2026 tarihinde ise ürünü beklerken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan uygulamaya girdiğimde siparişimin “ürün kalite kontrolden geçemediği için” iptal edildiğini gördüm.
Daha sonra aynı çantanın tekrar stoklara girdiğini fark ettim; ancak bu kez ürünün fiyatı 13.500,00 TL olarak güncellenmişti. Boyner ile iletişime geçip, ürünün iptalinin benden kaynaklı bir sebebi olmadığını, tamamen Boyner kaynaklı bir süreç olduğunu belirterek çantayı eski fiyatı olan 7.599,20 TL’den almak istediğimi ilettim. Buna rağmen talebime olumlu dönüş yapılmadı; yalnızca yüzde 25 indirim uygulanabileceği, ürünü aynı fiyattan veremeyecekleri söylendi.
Bu süreçte hem kredi kartımdan tutar çekildi, iade süreci bir haftayı aştı, hem de şu an aynı ürünü Boyner kaynaklı sorun nedeniyle ödediğim fiyattan tekrar satın alamıyorum. Tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Siparişim, kalite kontrol gerekçesiyle firma tarafından iptal edildiği için, söz konusu Armani marka çantanın tarafıma ilk satın aldığım fiyat olan 7.599,20 TL üzerinden yeniden satılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Herhangi bir mağduriyet giderme söz konusu değildir tüketiciyi yanıltmaktan başka bir durum değil. Ticaret Bakanlığına şikayette bulunacağım tüketiciyi yanılttığınız için.
Boyner uygulamasından 31.01.2026 tarihinde bir çanta satın aldım ve 7.599,20 TL tahsil edildi. 05.02.2026'da kalite kontrolünden dolayı sipariş iptal edildi, fakat aynı ürün daha yüksek fiyatla tekrar stokta belirdi. Boyner'e aynı fiyatla satılması talebinde bulundum ancak sadece %25 indirim teklif edildi, talebim karşılanmadı. Şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı ve marka benimle ilgilenmedi.
