to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Fiyatla Alınan Ürünün Tek Taraflı İptali Ve Müşteri Mağduriyeti
26 Mayıs’ta Boyner’in online sitesi üzerinden Tangle Teezer tarak siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün fiyatı 749 TL idi ve bu indirimi yakaladığım için satın aldım. Yaklaşık bir hafta boyunca ürünü beklerken 5 Haziran’da hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin Boyner tarafından iptal edildiğini ve iade sürecinin başlatıldığını gördüm. Aynı ürünün fiyatı bu sırada 1.350 TL’ye yükselmiş durumda.
Ben ürünü indirimli fiyatla satın almışken, Boyner’in tek taraflı olarak siparişimi iptal etmesi ve şimdi benden aynı ürünü çok daha yüksek fiyattan almamı beklemesi kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Sipariş numarası 4159917506 olan, tek çekim ödeme ile satın aldığım Tangle Teezer tarak siparişimin, satın aldığım andaki 749 TL’lik indirimli fiyattan onaylanarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İademin başlatılmış olmasına rağmen ben ürünü indirimli fiyattan teslim almak istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ya da her zaman ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Bana hala kimse dönmüyor. İade değil talebim. İndirimli aldığım ürün bana sormadan iptal edildi ve ürünün fiyatı yükseltildi. Şu an indirimli aldığım fiyattan bana ürün gönderilsin lütfen. Tüm sosyal medya üzerinden şikayetlerim devam edecek.
Bana kimse dönmüyor. Arama bekliyorum ve destek bekliyorum. Aynı ürünü aynınücretten tarafıma vermenizi rica ediyorum. Gerçekten daha fazla çirkinleşmesin. Bunca şikayetin üzerine kargonuz teslim edilmediğinden iadeye döndü diyorsunuz gerçekten çok komik ve sahtekarsınız. Bana ürünü tedarik edemediniz iptalmettiniz ve ürün fiyatını 500 TL den 1350 TL'ye yükselttiniz. Yazık acil destek olun arayın acil
