to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Tüylenme Gösteren Pijama İçin Hızlı İade Ve Değişim
23 Aralık 2025 tarihinde Boyner internet sitesinden Blackspade antrasit erkek normal pijama takımı (40800) satın aldım. Ürün XL beden olarak alındı ve hediye edildi. Böyle bilinen bir markadan kalite beklentim yüksek olmasına rağmen, ürün daha ilk yıkamada tüylenme yaptı.
Yıkama sırasında ürünün kendi etiketinde yazan talimatlara tamamen uyuldu, standart bir program ve uygun ısıda yıkandı. Buna rağmen ilk yıkamada bu şekilde tüylenme olması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu ve hem hediye ettiğim kişi hem de ben hayal kırıklığına uğradık.
Yaklaşık 1 aylık bir ürünün ilk yıkamada bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve bu kadar bariz bir sorun için uzun inceleme sürecine gerek kalmadan çözüm üretilmesini bekliyorum. Bu nedenle, ilgili ürünün doğrudan para iadesi alınarak iadesinin yapılmasını ya da yenisi ile birebir değişimini talep ediyorum. Tarafıma hızlı ve net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
