to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Kusurlu Ayakkabı Ve Fiyat Mağduriyeti
Trendyol üzerinden Boyner mağazasından 12 Aralık 2025 tarihinde erkek Camper ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk giydiğim gün ayakkabının üzerindeki kaplama kalktı ve bu nedenle 4 gün sonra hemen işlem yapmak zorunda kaldım.
Trendyol üzerinden talep açtım, ürün incelemeye gönderildi ve üretim hatasından dolayı ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak burada asıl mağduriyetim, ürünü aldığım tarihteki fiyat ile iade talebi açtığım tarihteki fiyatın farklı olması. Şu anda aynı ürünü, ödediğim bedelle tekrar alma şansım yok. Ben bu nedenle ücret iadesi değil, ürünün satın aldığım zamanki şartlar ve fiyat üzerinden birebir değişimini talep ediyorum.
Sipariş numaram 10779962481’dir. Üründeki kusurun ilk kullanımda ortaya çıkmış olmasını ve mağduriyetimin sadece para iadesiyle giderilmeyecek olmasını dikkate alarak, ayakkabının tarafıma aynı modelle değişim olarak gönderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
