to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Değişim Sonrası Hâlâ Giyilmiş Ayakkabı Teslim Edildi, Ücret İadesi Talebi
23 Ocak tarihinde Adana Optimum AVM Boyner mağazasından Calvin Klein marka 45 numara Chunky Cupsole Laceup lth model sneaker ayakkabıyı eve teslim olacak şekilde satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayakkabılardan birinin belirgin şekilde giyilmiş, diğerinin ise kullanılmamış olduğunu gördüm.
Bunun üzerine ürünü Boyner’e değişim için gönderdim ancak ne yazık ki ikinci kez gönderilen üründe de yine aynı şekilde ayakkabılardan biri giyilmiş olarak tarafıma teslim edildi. İki kez değişim yapılmasına rağmen her seferinde giyilmiş ayakkabı gönderilmesi hem markaya hem de Boyner’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Büyük bir hevesle aldığım bu ürünü bu sebeplerle hiç giyemedim ve artık ayakkabıdan hiçbir şekilde memnun değilim.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Calvin Klein marka ayakkabım için Boyner’den kalıcı bir çözüm olarak ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
