to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada uygulaması üzerinden Boyner satıcısından bir çift ayakkabı satın aldım. Ağustos ayından beri bu ayakkabıyı iki kez iade için göndermeme rağmen iadem hiçbir şekilde onaylanmadı. Ürün sağlığımı olumsuz etkiledi, ayaklarımda mantar ve alerji yaptı, buna rağmen keyfi şekilde işlem yapılmayıp sadece “yapacağımız bir şey yok” denilerek geri gönderildi.
Hem Boyner’in hem de Hepsiburada’nın bu süreci ciddiyetsiz ve müşteriyi önemsemeyen bir yaklaşımla yürüttüğünü düşünüyorum. Sağlık problemi yaşamama rağmen sorunum çözülmedi, herhangi bir telafi adımı da atılmadı.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle CİMER’e başvuruda bulundum ve gerekirse hukuki yollardan dava açmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum. Ürünün ücret iadesinin acilen yapılmasını ve bu keyfi iade reddi süreciyle ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Boyner’den online olarak satın aldığım ayakkabı ilk günden itibaren ayağımda ciddi mantar ve yara problemine yol açtı. Ürünün hem defolu olması hem de sağlığımı bu kadar olumsuz etkilemesine rağmen yaşadığım sorun dikkate alınmadı.
Yaklaşık 2 aydır iade süreciyle uğraşıyorum ve iadem iki kez sebep belirtilmeden reddedildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de iadenin reddedildiği dışında tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı.
Sağlık sorunu yaşamama ve ayakkabının defolu olmasına rağmen iademin gerekçesiz reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
12 Ağustos 2025 tarihinde Boyner internet mağazasından aynı anda 3 adet ayakkabı siparişi verdim. 2 ürün, hiçbir açıklama yapılmadan aynı gün içinde iptal edildi. Kalan 1 ürün ise kargoya verilmiş olmasına rağmen kargo sürecindeyken Boyner tarafından geri çekilerek iade sürecine sokuldu. Bu durum...
21.08.2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından Fabrika markasına ait 43 numara iki çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları sadece birkaç saat kullanmama rağmen, kalıp ve malzeme hataları nedeniyle ayaklarım ciddi şekilde yara oldu, parmaklarımda kanama meydana geldi. Ürünlerin bu derece rahatsız...
Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından aldığım ayakkabılar birkaç giyme sonrasında açıldı. Yine Hepsiburada üzerinden Boyner e ulaştım ve bana verilen kod ile verilen adrese ürünü gönderdim. Aradan 1 ay geçti defalarca yazarak ancak öğrenebildim ki ürün Boyner tarafından iade kabul edilmiş. Yine ...
Hepsiburada üzerinden, Boyner satıcısından Vans marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa bir süre kullanım sonrasında ayakkabının iç tabanında sertleşme ve siyah lekelenmeler oluştu. Bu durumun üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünerek ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma “ku...
Yorumlar