to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Keyfi Olarak Reddedildi, Sağlık Sorunuma Rağmen Sorunum Çözülmedi
Hepsiburada uygulaması üzerinden Boyner satıcısından bir çift ayakkabı satın aldım. Ağustos ayından beri bu ayakkabıyı iki kez iade için göndermeme rağmen iadem hiçbir şekilde onaylanmadı. Ürün sağlığımı olumsuz etkiledi, ayaklarımda mantar ve alerji yaptı, buna rağmen keyfi şekilde işlem yapılmayıp sadece “yapacağımız bir şey yok” denilerek geri gönderildi.
Hem Boyner’in hem de Hepsiburada’nın bu süreci ciddiyetsiz ve müşteriyi önemsemeyen bir yaklaşımla yürüttüğünü düşünüyorum. Sağlık problemi yaşamama rağmen sorunum çözülmedi, herhangi bir telafi adımı da atılmadı.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle CİMER’e başvuruda bulundum ve gerekirse hukuki yollardan dava açmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum. Ürünün ücret iadesinin acilen yapılmasını ve bu keyfi iade reddi süreciyle ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ürünü 3defa iade için gönderdiğin halde sebepsiz iade alınmadı sağlığımı tehdit eden ürün için iadem yapılmadı sağlığımız önemsizlrştirilmiş keyfi muamelede bulunulmuştur iademi talep ediyorum bu saygısızlığı asla kabul etmiyor iademi istiyorum iademi istiyorum size dava açacaağım
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
