Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Süresi Geçti Param Hala Yatmadı

İade Süresi Geçti Param Hala Yatmadı
Burcu
10 Ekim 10:20
212
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

25.09.2025 tarihinde Boyner online mağazasından aldığım Geox siyah kadın deri sandalet (model: D55YVB) ürününü, 1 ay kullanım sonrası tabanının ortadan ikiye ayrılması ve bazı noktalarda yarılma olması nedeniyle İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’deki Boyner müşteri hizmetleri aracılığıyla değişime gönderdim. Ancak uzun süre yeni ürün verilmediği için iade talebinde bulundum ve iade işlemi başlatıldı.

İade belge numaram: 0512**********220070. Ürünün iade tutarı olan 4.949 TL’nin Yapı Kredi kartıma 10 iş günü içinde yatırılacağı bildirildi. Ancak süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Boyner’den herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama da almadım; yalnızca iade belgem mevcut.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve paramın hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

10 Ekim 11:00 (Şikayetten 40 dakika sonra)
19 Ekim 10:07

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Burcu
19 Ekim 10:08

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kartla Yapılan İade İşlemlerinde Aşırı Gecikme Ve Mağduriyet

Semih
27 Ekim 21:39
206
5
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

29 Ocak 18:20
950
"Müşteri hizmetlerinin ilgili yaklaşımıyla sorun çözüldü, teşekkürler."
Teslimat Sorunu Ve Ücret İadesi Beklentisi
Teslimat Sorunu Ve Ücret İadesi Beklentisi

Mehmet
06 Mart 11:18
329
Boyner'de İade Süreci Kabusu
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri