Aynı Gün Teslimat Söz Verdiği Gibi Gelmedi: Kolay Gelsin Kargosu Dikey Mouse’ı Üç Gün Geciktirdi

Amazon üzerinden 3 Şubat tarihinde aynı gün teslimat seçeneği ile bir dikey mouse siparişi verdim. Sipariş numaram 170062384 olmasına rağmen kargo firması Kolay Gelsin ürünü tarafıma teslim etmedi. Teslimat bilgisinde bugün teslim edileceği yazdığı için saat 17.00’ye kadar, ardından da 20.00’ye kadar özellikle iş yerimde bekledim; ancak kargo getirilmedi ve kargo takip ekranında kurye aracı görünmemeye başladı.

Aynı gün teslimat seçeneği ile ve acil ihtiyacım olduğu için verdiğim bu siparişin üç gündür teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda güçlükle ulaştım, sadece not aldıklarını söyleyip herhangi bir geri dönüş yapmadılar ve hiçbir çözüm sunulmadı. Hafta sonu araya girdiği için de ürün elime ulaşmadığından tamamen ortada kaldım.

Ürünün aciliyetini dikkate alarak, dikey mouse siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.