to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Tamamlanmaması Ve 4.099,99 TL Geri Ödeme Talebi
Boyner online mağazadan Derimod satıcılı bir ayakkabı satın aldım, ürünü iade ettim ancak sistemde hâlâ iade süreci tamamlanmamış ve uygulamada “yolda” olarak görünüyor. İadenin üzerinden 2 gün geçtiği halde sipariş detayında bu durum değişmedi.
Ürün için 4.099,99 TL ödemiş bulunuyorum ve bu tutarın herhangi bir hediye çeki olmadan doğrudan kartıma iade edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargoyu teslim almazsam iade olacağını söylediler; ancak şu an süreç belirsiz ilerliyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
İade sürecimin net bir şekilde tamamlanmasını ve 4.099,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler
Teşekkür ederim
