to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylandı Ama Para Hala Hesabımda Yok Mağduriyetim Ne Zaman Bitecek
11.11.2025 tarihinde Pazarama üzerinden satıcısı Boyner olan bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, kargodan hiç teslim almadan iade sürecini başlattım ve ürün daha teslim alınmadan iade edildi.
Ancak 21.11.2025 tarihinden bu yana geçen zamana rağmen, 695624464 numaralı siparişimin para iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Satıcıyla görüştüğümde iadenin onaylandığını, iadenin karta 2-7 iş gününde yapılacağını söylüyor, bugün 9. İş günü geçmiş durumda. Pazarama müşteri hizmetlerini aradığımda ise “süreciniz devam etmektedir” cevabından başka bir bilgi verilmiyor ve herhangi bir somut ilerleme olmuyor. Satıcı iadeyi onayladım diyor. Pazarama hangi süreci yürütüyor gerçekten anlamak mümkün değil. Sorun Boynerle mi ilgili yoksa Pazaramayla mı ilgili belli değil. Mağdur olan ben oluyorum
Ürün teslim bile alınmadan iade edilmiş ve satıcı iadenin onaylandığını belirtmiş olmasına rağmen para iadesinin hâlâ yapılmamış olmasını kabul edemiyorum. 695624464 numaralı siparişime ait ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ya da her zaman ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
