to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodum Geçersiz, Sorunum Çözülmedi!
30.11.2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden 415831221 numaralı siparişimle bir kaban satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek istediğim için 11 Aralık 2025’te sistem üzerinden iade kodu oluşturdum. Kodun 7 gün geçerli olduğu belirtilmesine rağmen, 18 Aralık’ta ürünü kargo ile iade etmek istediğimde işlemi gerçekleştiremedim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, iade kodunun neden kullanılamadığıyla ilgili de bir gerekçe iletilmedi. Hem süre içinde işlem yapmak istememe rağmen sistemden kaynaklı bir sorunla karşılaştım hem de müşteri hizmetlerinden destek alamadım.
Boyner’den, bu siparişim için yeni bir iade kodu tanımlanmasını ve kabanın iadesinin sorunsuz şekilde kabul edilmesini, ardından ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Teşekkürler.
