to read complaints and reviews, or file yours.İade Çekiminde Gecikme Ve Ödeme Sorunu
12.01.2026 tarihinde Boyner Now üzerinden “Tommy Jeans Lacivert Erkek Kapüşonlu Relaxed Mont (DM0DM22036C1G – tjm Alaska Down Puffer) ” model ürünü sipariş ettim. Ürünü 17.01.2026 tarihinde iade ederek farklı bir mont satın almak istemem üzerine, 288/9/214178/46 numaralı iade çeki tarafıma 9.774,15 TL tutarında tanımlanmıştır.
Aradığım marka ve modelin Emaar Boyner mağazasında bulunmadığı, ancak Akasya Boyner mağazasında mevcut olabileceği tarafıma bildirilmiştir. Akasya Boyner mağazasında da stok bulunamaması nedeniyle iade çekimi müşteri hizmetlerine teslim ederek, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak ücret iadesi sürecinin başlatılmadığı ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadığı görülmüştür.
Bu nedenle alışveriş yapma imkanım ortadan kalkmış, birçok kampanyadan yararlanamamış bulunmaktayım. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve ücret iadesi sürecinin en kısa sürede tamamlanmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Öylesine aradılar bakıyoruz ilgileniyoruz vs. Ama çözüm sunmadılar. Sorunum devam ediyor. Kampanyalar bitti, ürünlere zam geldi.
Hala Parayı iade etmediler.
Bugün de, herhangi bir iade olmadı. Mağduriyetim devam etmektedir.
Bugün de kimse aramadı, sorunum devam etmektedir.
Saat 16:22 oldu arayan soran yok.
03.02.2026 Bugünde kimse aramadı.
Bugün de kimse aramadı
05.02.2026 Tarihinde iadem gerçekleşti.
