to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Ayakkabının Üzerinde Fiyat Etiketleri Bırakıldı, Kasiyer İlgisiz Davrandı
13 Haziran 2026 Perşembe günü saat 21:54 civarında Adana Real m1 Boyner YKM mağazasından hediye edilmek üzere Nike marka bir çocuk ayakkabısı satın aldık. Kasadaki görevliye özellikle ürünün hediye olacağını söylememize rağmen, hediyeyi verdiğimizde ayakkabının üzerinde tüm fiyat geçmişinin ve etiketlerin durduğunu gördük. Etiketlerin hiçbirini kasada almamış, hepsini hediyeyi alan kişi kendi çıkarmak zorunda kalmış.
Ayrıca kasadaki personel, yanındaki arkadaşıyla birlikte bizden önceki bir müşteriyle yaşadıkları gerginlikten söz ediyor, bu sırada bizimle neredeyse hiç göz teması bile kurmuyor, son derece ilgisiz bir tavır sergiliyordu. Hediye olduğunu bilerek paket yapılmasına rağmen fiyat etiketlerinin üzerinde bırakılması ve bu ilgisiz tavır, bizim açımızdan oldukça rahatsız edici ve hoş olmayan bir deneyim oldu.
Boyner YKM’den, bu yaşanan dikkatsizlik ve müşteri memnuniyetini zedeleyen davranış için tarafımıza bir özür ve açıklama bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
