Harley-Davidson Botunda İlk Kullanımda Ayak Yaralanması Ve Kullanıcı Hatası Reddi

Boyner mağazasından satın almış olduğum Harley-Davidson markalı botu yalnızca bir kez giymeme rağmen ciddi bir sorun yaşamış bulunmaktayım. Ürünü ilk kullanımımda ayak bileklerimde ve ayağımın ön kısmında ciddi tahriş ve yaralanmalar meydana gelmiştir. Bot, giydiğim andan itibaren aşırı rahatsızlık vermiş ve kullanım imkanı sunmamıştır.
Yaşadığım bu sorun, ürünün normal kullanım koşullarında dahi ayağa zarar verdiğini açıkça göstermektedir. Buna rağmen tarafıma iletilen inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedilmiştir. Henüz yalnızca bir kez ve günlük, olağan şartlarda kullanılmış bir botun bu denli yaralamaya sebep olmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi tarafımca kabul edilemez.
Bir ayakkabının ilk kullanımda ayak bileklerini ve ön kısmını yara yapması, üretim, tasarım ya da kalıp kaynaklı bir problem olabileceğini göstermektedir. Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı olduğu açık olan ürün için değişim, iade ya da bedel iadesi hakkımı talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına ürünün yeniden ve tarafsız bir şekilde incelenmesini arz ederim.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.