to read complaints and reviews, or file yours.Gift Card’ta Yanıltıcı İfade: Tüm Boyner Ürünlerinde Geçerli Olmadığı Ortaya Çıktı
Boyner’den Aralık 2025 tarihinde 5.000 TL tutarında fiziksel Gift Card aldım. Kartın üzerinde, tüm Boyner ürünlerinde geçerli olduğuna dair açık bir ifade yer alıyor. Buna güvenerek alışveriş yapmak istedim ancak uygulama üzerinden geçtiğimiz hafta yaptığım denemelerde kartın sadece “Boyner satıcılı” ürünlerde kullanılabildiğini gördüm.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise hiçbir işlem yapılamayacağı, yalnızca Boyner’in kendi sattığı ürünlerde bu kartı kullanabileceğim söylendi. Bu da fiilen daha pahalı, kısıtlı bir ürün grubuna zorunlu tutulmak anlamına geliyor. Kartın üzerinde yazan bilgiyle uygulamadaki kısıtlamaların çelişmesi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Fiziksel kart üzerinde belirtilen “tüm Boyner ürünlerinde geçerlidir” ifadesine uygun olacak şekilde, Gift Card’ın uygulamadaki tüm ürünlerde geçerli hale getirilmesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
