to read complaints and reviews, or file yours.Gift Kartım 24 Saat Sonra Aktif Olmadı Ve Kullanılamaz Durumda
31.12.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Boyner mobil uygulaması üzerinden 5.000 TL tutarındaki Gift Card kodumu kullanmak istedim. Kodu girdiğimde sistemde çek olarak göründü ancak siparişimi tamamlamadan, sadece sepetimi ve sipariş detaylarını kontrol etmek için ödeme adımından çıktım. Daha sonra tekrar aynı kodu girmeye çalıştığımda bu kez çek kullanılamaz hatası aldım.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve sistemsel olarak böyle bir hata olabileceği, gift kartın 24 saat içinde tekrar aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen tekrar denediğimde kodum hâlâ aktif olmadı ve kullanılamaz görünmeye devam ediyor.
Bu süreçte almak istediğim ürünlerde indirimler azalmaya, aradığım bedenler tükenmeye başladı ve bu durum beni mağdur ediyor. Gift kartımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
