to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner’den online olarak aldığım Gift Card ile alışveriş yapmıştım. Daha sonra ürünü iade etmek zorunda kaldım ve 21 Ağustos tarihinde 1.461 TL tutar, İzmir İstinye Boyner mağazasında hediye kartıma geri yüklenmek yerine yalnızca mağazada giyim alışverişinde kullanılabilen çek olarak iade edildi.
Oysa benim ödediğim Gift Card, tüm ürünlerde ve online harcamalarda da geçerliydi. Çek ile değiştirilmesi sonucu online ve tüm ürünlerde kullanım hakkım fiilen elimden alınmış oldu. İzmir İstinye Boyner mağazasında müşteri ilişkilerine durumu detaylıca anlattığımda ise sistemin böyle olduğu ve kesinlikle yardımcı olamayacakları söylendi.
Ben, başlangıçta satın aldığım hediye kartının tüm kullanım haklarının aynen iade edilmesini, yani 1.461 TL’lik tutarın tekrar online alışveriş ve tüm ürün kategorilerinde geçerli olacak şekilde gift kartıma tanımlanmasını talep ediyorum. Müşteri olarak sahip olduğum bu hakkın, iade süreci gerekçe gösterilerek kısıtlanmasını kabul etmiyorum.
Gift Card İade İşlemindeki Hak Kaybı Sayın Yetkili, Boyner mağazanızdan Gift Card kullanarak alışveriş yaptım. Ancak satın aldığım ürünü iade etmek istediğimde, Gift Card tutarının tarafıma iade çeki olarak verileceği ve bu çekin yalnızca fiziksel mağazalarda kullanılabileceği bilgisi ile karşılaş...
Merhaba, Boyner beni mağdur etti. Gift karttan aldığım tutar, kasadaki işini bilmeyen çalışanlar yüzünden iki kez çekildi. Sonra bir saate iade edileceği söylendi. İyi ki kontrol ettim, çünkü iade edilmemişti. Sonrasında mağazaya gittim, iade edilemediği ve bana e-kod tanımlandığı belirtildi. Bu dur...
Boyner Gift Card ile yapılan bir ödemenin iadesi tarafıma sadece mağazada kullanabileceğim bir hediye çeki olarak verildi. Dolayısıyla hak kaybına uğradım. Ben iademi ödeme yaptığım usulde almalıyım kanunen. Kasadaki şahısa bu durumun haksız olduğunu söyledim fakat usulün böyle olduğunu söyledi. Ben...
Boyner'den aldığımız ayakkabı hatalı ürün çıktı ve iade etmeye gittik. İade ettiğimizde bize iade çeki verdiler. Ben bu iade çeki ile Boyner'in online sitesinden alışveriş yapamıyorum. Benim aradığım ürün bulunduğum şehirdeki mağazalarda yok. Ben. Bunun için şehir yolculuğumu yapmam gerekecek? Böyle...
Yorumlar