Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Gift Card İadesi Kısıtlandı, Haklarım Kısıtlanıyor

profile
Emirhan
23 Aralık 2025 16:38
616

Boyner’den online olarak aldığım Gift Card ile alışveriş yapmıştım. Daha sonra ürünü iade etmek zorunda kaldım ve 21 Ağustos tarihinde 1.461 TL tutar, İzmir İstinye Boyner mağazasında hediye kartıma geri yüklenmek yerine yalnızca mağazada giyim alışverişinde kullanılabilen çek olarak iade edildi.

Oysa benim ödediğim Gift Card, tüm ürünlerde ve online harcamalarda da geçerliydi. Çek ile değiştirilmesi sonucu online ve tüm ürünlerde kullanım hakkım fiilen elimden alınmış oldu. İzmir İstinye Boyner mağazasında müşteri ilişkilerine durumu detaylıca anlattığımda ise sistemin böyle olduğu ve kesinlikle yardımcı olamayacakları söylendi.

Ben, başlangıçta satın aldığım hediye kartının tüm kullanım haklarının aynen iade edilmesini, yani 1.461 TL’lik tutarın tekrar online alışveriş ve tüm ürün kategorilerinde geçerli olacak şekilde gift kartıma tanımlanmasını talep ediyorum. Müşteri olarak sahip olduğum bu hakkın, iade süreci gerekçe gösterilerek kısıtlanmasını kabul etmiyorum.

23 Aralık 2025 16:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Emirhan
Emirhan
23 Aralık 2025 16:47

İletişim bilgilerimi mi iletmem lazım

27 Aralık 2025 16:01

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Emirhan
Emirhan
27 Aralık 2025 16:09

Şikayet için ulaşıldı ve başka hiçbir kurumda olmayan uygulama ile fiziki mağazalarla kısıtlandı harcama. Müşteriye yapılan bu adaletsizliği verilen hakkın elinden alınmasını kabul etmiyorum. Boyner firmasına da yakıştırmıyorum. Ben yaptım siz yapmayın arkadaşlar, tercihleriniz arasında yer vermemeniz dileğiyle.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Sevilay
03 Aralık 2024 13:34
1.743
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Temmuz 2025 13:49
259
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Gift Card İadesinde Mağaza Çeki Zorunluluğu İle Hak Kaybı Yaşadım

profile
Emine
27 Kasım 2025 07:50
920
1764219382093.img-1683.jpg

profile
Merve
24 Kasım 2023 03:58
1.810
4
Alper sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Alper
18 Mart 2025 23:34
1.511
"Teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri