to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 tarihinde Boyner Bağdat Caddesi mağazasından 12.000 TL ödeyerek Versace marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ertesi sabah, yani üzerinden bir gün bile geçmeden, gözlüğü iade etmek için mağazaya götürdüğümde ürünün kullanılmış olduğu iddia edilerek iade alınmak istenmedi.
İade talebim üzerine ürünün incelemeye gönderileceği, 21 gün içinde bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen, cumartesi-pazar günleri de sayılarak 17 Şubat, yani neredeyse bir ay sonrasında sürecin tamamlanacağı belirtildi. 12 Şubat’ta mağazaya tekrar gittiğimde gözlüğün hâlâ incelemede olduğu söylendi, itiraz edince ise ürünü dolaptan çıkarıp gösterdiler ve iade olmayacağını belirttiler.
İadenin reddedilme gerekçesi olarak da gözlüğün kılıfının açılmış olmasının ürünün kullanıldığını gösterdiği söylendi. Oysa ben sadece çizilmesin diye gözlüğü kılıfının içine koyduğumu ifade etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, itirazlarım dikkate alınmadı. Üstelik süreç uzatılarak yasal iade süresinin de fiilen doldurulduğunu düşünüyorum. Ürün bu süre boyunca mağazada kaldı.
18 Ocak tarihli bk0206000266040 numaralı faturaya ait bu alışverişimle ilgili olarak, hiç kullanılmamış olan bu ürünün iadesinin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca inceleme sürecinin bu kadar uzatılması ve iletişim eksikliğinin de Boyner tarafından açıklanmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
16 Ocak 2026 tarihinde saat 16.24’te Antalya Migros AVM Boyner Mağazası’ndan Rayban marka, g132097 kodlu bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürün kutulu şekilde teslim edildiği ve Boyner markasına güvendiğim için, mağaza içinde kutuyu açıp ürünü detaylı olarak kontrol etmedim. Ürünü teslim eden görevlini...
Ocak ayında Boyner mağazasından Versace marka parfüm satın aldım; fiyatı 4790 TL idi. Ürünü satın alırken son bir adet kalmıştı ve satıcı ısrarı ile tavsiyesi üzerine aldım. Daha sonra satıcı, paketini kasada yanlışlıkla açtığını belirterek ürünü bu şekilde sattı. Ürünü alıp eve geldikten beş gün so...
Merhabalar, Ben 14.09.2024 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden bir gözlük sipariş etmiştim. Boyner adı altında ferruh filiz optik satıcısı tarafından 17.09.2024 tarihinde gözlük tarafıma ulaştı. Akşam gelen gözlüğü deneyip yüzüme oturmaması sebebiyle 18.09.2024 tarihinde sabah hemen kargoya ...
Trendyol Boyner mağazasından bir güneş gözlüğü satın aldım. Satın aldığım gözlük büyük geldiği için iade etmek istedim. Ürünün iadesi için aileme bilgi verdim ancak yanlış ürünü kargoladıklarını öğrendim. İadem reddedildi, bu sırada Trendyol hesabım da kapandı. Boyner’a doğru ürünü kargolamak için T...
Boyner internet sitesinden Versace marka parfüm satın aldım. Birkaç gün sonra CK marka, bandrolsüz ve açık kutu içerisinde bir ürün geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak sorunu anlattım, iade ve sorun kodu ile ürünü kargoladım. Ayrıca Boyner uygulamasında fotoğraflı bir değerlendirme yaptım ancak bu ...
Yorumlar