to read complaints and reviews, or file yours.Etiketsiz Hediye Ürünü Nedeniyle Boyner'de Değişim Reddedildi
Boyner Online'dan alınan hediye ürünü hediye çekiyle birlikte Akasya AVM Boyner'de değiştirmek istedim. Ürün alındığında etiketsiz şekilde pakete konmuş. (hediye çünkü) Değişim için gittiğimde etiket olmalı dediler, böyle alınmış ben bedeninin olup olmayacağını bilmediğim bir şeyin neden etiketini keseyim, mağazacılık deneyimim var deli miyim? :d Kaldı ki sonra ürüne koku sinmiş gibi deli saçması bir bahane ileri sürüldü. Sadece bana bol gelen ürünün bir küçük bedenini almak istemiştim. Asla yardımcı olunmadı, suçlayıcı ifadeler kullanıldı. Sizin hiçbir ürününüze muhtaç değilim şükür. Sadece parası verilmiş hediye bir ürün için koskoca Boyner'in bu kadar küçülmesine inanamıyorum. Değişim veya iade için destek olunmasını istiyorum. Ayrıca Akasya'daki müşteri ilişkilerine söyleyin dümdüz yeni tekstil ürünü kokan 1 defa denenip çıkarılmış ürünler için müşterilere, koku sinmiş gibi saçma sapan bir ifade kullanmasınlar. Zaten ne olursa olsun bunu dememeliler. 3-5 kuruş ekstra kar etme amacı varsa daha güzel bahaneler bulunabilir.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Arandım hızlıca, aynı şeyleri bir de sesli dinliyim diye. Bana mağazada söylenene benzer şeyler söylenerek en hafif tabiriyle güzelce paketlendim. Keşke siz de hediyeleri paketlerken etiketin çıkarılmaması gerektiğini kasiyerlerinize öğretseniz o halde. Kasiyer hediye diye dümdüz tişörtü paketler koyar, beden değişimi isteriz etiket olmalı derler. Abi ciddi misiniz ya? Çok ucuz, çok çok ucuz hareket. Çöpe atılmış bir para, yok sayılan deneyim. Benim tam hangi noktada suçum var mesela. Ürün de mağazadaki gibi sıfır duruyor ya, inanılmaz. Satışa uygun değilmiş, çok zor etiket takmak, ha ha ha. Şirketten falan çek alan düzenli Boyner alışverişi yapan bütün beyaz yaka çevreme haber edeyim çok dikkat etsinler, her an Boyner tarafından saçma sebeplerle mağdur edilebilirler.
