Ana Sayfa
Boyner
Online Alışveriş
Eşofman Takımı Eksik Gönderildi, Müşteri Hizmetinden Çelişkili İade Talimatı

ID:35893413

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Eşofman Takımı Eksik Gönderildi, Müşteri Hizmetinden Çelişkili İade Talimatı

Hasan

Boyner

04 Mayıs 12:57

28.04.2026 tarihinde Boyner’in online alışveriş kanalından bir adet eşofman takımı satın aldım. Ürün eşofman takımı olarak satılmasına ve hem başlıkta hem açıklamada bu şekilde yer almasına rağmen, tarafıma yalnızca ürünün üst kısmı gönderildi.

Eksik gönderim sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, eksik olan alt parçanın tedarik edilerek tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak iki gün sonra bu kez e-posta ile ürünün iade edilmesi gerektiği bildirildi. Başta “tedarik edilecek” denilip ardından “iade edin” denmesi, Boyner gibi bir markanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesi bana göre büyük bir tutarsızlık ve ciddiyetsizliktir.

Sipariş numaram 4159621399’dur. Ürün açıklamasında ve başlığında nasıl eşofman takımı olarak geçiyorsa, eksik kalan alt parçanın da tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu durumun açıklayıcı bir şekilde izah edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Boyner

04 Mayıs 13:57 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

04 Mayıs 15:58

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sezin sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Eşofman Takımının Altı Eksik Gönderildi, Çözüm Bekliyorum

Sezin

Boyner

13 Ekim 2025 00:56

104

30 Eylül tarihinde Boyner’in online mağazasından Adidas marka bir eşofman takımı satın aldım. Siparişim (Sipariş No: 4156807947) zamanında ve sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, kargo paketinde herhangi bir hasar veya yırtık yoktu. Ancak paketi açtığımda, sadece eşofman üstünün gönderildiğini, alt kı...

Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Siparişte İki Üründen Sadece Birinin İadesi Gerçekleşti, Diğeri Bekliyor

Nihal

Boyner

17 Eylül 2025 19:19

182

3 Eylül tarihinde Boyner.com.tr üzerinden Pierre Cardin marka eşofman takımı (alt ve üst olmak üzere 2 parça) satın aldım. Ürünlerin bedeni uymadığı için iade işlemi başlattım ve her iki ürünü de aynı anda geri gönderdim. Ancak sadece eşofman altı için 765 TL tutarında iade gerçekleşti, eşofman üstü...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Eksik Ürün Teslimatı

Mustafa

Boyner

31 Ağustos 2023 17:02

167

27 Ağustos 2023 - 13:25 tarihinde Boyner web sitesi üzerinden verdiğim 1024693626 numaralı siparişte takım olarak satılan Reebok Eşofman takımı sadece üst olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman ürünü iade etmem gerektiği, aynı ürünü almak istiyorsam tekrar sipariş vermem gerektiğini söyle...

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'de İndirimli Nike Eşofman Teslim Edilmedi, Ödeme Ve Kupon Sorunu

Ahmet

Boyner

27 Ocak 21:55

180

19 Ocak 2026 tarihinde Boyner internet sitesinden 4158569966 numaralı siparişimle Nike marka bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü indirimde yakalamıştım ve özellikle bu nedenle tercih ettim. Yaklaşık 10 gün boyunca ürünü bekledim, ancak 27 Ocak tarihinde Boyner tarafından aranarak ürünün gönderilem...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Eksik Ürün Gönderiyor Ve Uğraştırıyor

Emre

Boyner

20 Nisan 2024 11:04

304

Boyner den 1028467167 no lu siparişimde eşofman takımı aldım. Sadece üst geldi ve alt gelmedi Şikayet oluşturdum. ST11134790 ancak depoda ürün bulunamadı bu sebeple bir üst bedeni hala stokta görünüyor ancak aynı fiyat değil en azından aynı fiyat verin bunu alayım diyorum müşteri hizmetleri önce ia...