to read complaints and reviews, or file yours. 
Maltepe Carrefour Boyner mağazasından yaklaşık 2–3 ay önce Tommy Hilfiger marka bir postacı çantası satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra çantanın ergonomik olmadığını, kullanışsız olduğunu ve sürekli leke tuttuğunu fark ettim. Ayrıca ürünün orijinal olmadığından da ciddi şekilde şüpheleniyorum.
Bu nedenle ürünü neredeyse hiç kullanmadan, sadece evde durmasına rağmen iade için mağazaya başvurdum. İade talebim sırasında “üstü ıslanmış, altı ufak olmuş, pişik olmuş, fiyat etiketi yok” gibi birbirleriyle çelişen ve mantıksız gerekçelerle iadem reddedildi. Zaten kim bir ürünü üzerinde fiyat etiketiyle kullanır, ürünü alıp eve koydum, kullanmama bile gerek kalmadı çünkü gerçekten kullanışsız bir çantaydı. Üstelik mağaza çalışanı, şaka değil, “inceleme 1 yıl sürer” ifadesini ciddiyetle telaffuz etti.
Ürünün garantili olduğu söylenmesine rağmen iade talebimin bu şekilde reddedilmesi ve bu süreçte tarafıma yapılan açıklamaların hem çelişkili hem de mantıksız olması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Değişim evrakım ve fiş/fatura bilgilerim elimde mevcut. Boyner’in bu hatalı ve kullanışsız ürünü geri alarak ücret iademi yapmasını ve bu süreçte tarafıma yapılan tutum ve söylemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Boyner'den aldığım çantayı 15 gün kullanmama rağmen, ayıplı mal olduğu için dikkat ederek ve kullanma talimatına uyarak kullandığım halde deforme oldu. Üstelik Tommy ve pahalı bir çantaydı. İncelenmesi için Boyner'e verdim. Sonuç olumsuz geldi. Beni mağazaya çağırdılar, Tüketici Hakları'na vereceğim...
Boyner pişmanlıktır. 1 Haziran tarihinde Boyner internet mağazasından Tommy Hilfiger marka 1 adet çanta ve 1 adet spor ayakkabı aldım. Teslim edildiğinde ikisi de hatalı geldi. Ben de Marmara Park AVM Boyner'e gittim. Daha hızlı çözülür diye mağazaya gitmeyi tercih ettim. Birebir değişim istedim. Ta...
24 Ağustos’ta Boyner Edirne mağazasından bej renkli Tommy Hilfiger kadın çapraz çanta satın aldım. Ürünün fiyatı o tarihte 4.999 TL idi. Ancak 7 Eylül’de aynı ürün Boyner’in internet sitesinde 3.750 TL’ye düştü. Mağazada, fiyat farkı iadesi yapılacağına dair reklam ve bilgilendirme vardı. Bu nedenle...
İstanbul Anadolu yakasındaki Maltepe Park AVM'deki Boyner mağazasından bir çanta aldım. Fatura tarihimden itibaren 30 gün dolmadan, 25. günde çantada sorun çıktı. Mağazaya gidip 30 günlük süremde iade hakkımı kullanmak istediğimde, ürünü kullanmamış olsaydım iade edebileceklerini söylediler. Kullanı...
Yorumlar