to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2026 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM Boyner mağazasından yaklaşık 3.200 TL ödeyerek Discovery marka bir mont satın aldım. Satış personeline özellikle yıkama konusunda sorun yaşayacağımı sorunca, kendisi de düşük devirde ve düşük sıcaklıkta yıkadığım sürece herhangi bir problem olmayacağını açıkça söyledi.
Aynı gün akşam montu tarif edildiği şekilde, düşük devir ve düşük sıcaklıkta ilk kez yıkadık; ancak yıkama sonrasında mont adeta poşet gibi, kullanılamaz bir hâle geldi. Ertesi gün ürünü hemen mağazaya götürerek incelemeye verdim; fakat inceleme sonucu olarak herhangi bir üretim hatası bulunmadığı, bu yüzden işlem yapılamayacağı belirtildi.
Bu süreçte ayrıca Boyner müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Yaşadığım mağduriyete rağmen son derece umursamaz bir tavırla, adeta bilmişlik taslar gibi “İsterseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne gidebilirsiniz” şeklinde bir ifade kullanıldı. Hem montun ilk yıkamada bu hâle gelmesi hem de satış personelinin yönlendirmesiyle hareket etmiş olmama rağmen sorumluluğun tamamen üzerime bırakılması ve müşteri hizmetlerinin bu tutumu beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Kayseri Kumsmall AVM Boyner mağazasından aldığım bu mont için ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.
9 Ocak 2026 günü İstanbul Osmanbey Boyner mağazasından Discovery marka bir mont satın aldım. Montu kısa süre kullandıktan sonra kol ve cep kısımlarında belirgin bir beyazlama oluştu. Yaklaşık 1,5 ay gibi kısa bir sürede böyle bir deformasyon yaşamak, ürünün kalitesine ve ödediğim ücrete göre kabul e...
Ağustos ayında Diyarbakır Ceylan AVM Boyner mağazasından eşime Dockers marka 2 adet pantolon aldık, bu iki pantolona yaklaşık 5.500 TL ödedik. Ben kıyafetleri asla 30 derecenin üzerinde yıkamıyorum, buna rağmen ekim ayında bu iki pantolonun da rengi belirgin şekilde soldu ve değişti. Aynı telefon nu...
Ocak 2026 tarihinde Boyner Isparta Meydan AVM şubesinden Discovery markalı bir sweat satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen ciddi şekilde tüylenme yaptı ve kısa sürede aşınmış, eski bir görüntüye büründü. Bu nedenle ürünü Boyner Isparta Meydan AVM şu...
Yorumlar