to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ceket İadesinde Ücretin Geri Gelmemesi Ve Uzayan Süreç
Boyner online üzerinden bir ceket satın aldım, ürün elime ulaştığında defolu olduğunu gördüm ve hemen iade ettim. İadeyi yaklaşık 1 hafta önce yapmama rağmen henüz tarafıma herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi.
Sipariş numaram 4158872652’dir. Konuyla ilgili Boyner müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir bilgi verilmedi, sürecin ne aşamada olduğu ve neden uzadığı konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım.
Hem defolu ürün gönderilmesi hem de iade sürecindeki belirsizlik nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve tarafıma defolu ürün gönderilmesi ile iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
