Barkod Uyuşmazlığı Nedeniyle Pantolon Değişim Sorunu



Boyner Pangaltı mağazasından banka kartımla 7.240 TL tutarında bir parfüm satın aldım. Aynı gün içinde üründen vazgeçtiğim için bu kez Boyner Cevahir mağazasına giderek iade talebinde bulundum. Aynı gün içinde iade alamayacağımı söylediler; ancak oradaki çalışan iade evraklarımı hazırlayıp ertesi gü...
22.04.2026 tarihinde Boyner online uygulama üzerinden Trussardi Uoma Urban EDT 100 ml set isimli parfümü 4159566324 numaralı siparişimle 3675 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime geçtiğinde görseldeki ürünle birebir aynı olmadığını fark ettim ve iade etmek zorunda kaldım. Durumu müşteri hizmetlerine ...

Boyner satış sitesi üzerinden Akasya AVM'de aradığım ayakkabıyı buldum. Tek kalmış ve başka bir yerde de yok. Sipariş vermem için bana en yakın olan Cevahir AVM'ye gitmek zorunda kaldım. Gittim mağazaya satıcı ile görüştüm bana tek kaldıysa o ürün yoktur dendi sözlü olarak. İyi de stokta gözüküyor d...

Boyner’den satın aldığım Fabrika marka botta, yaklaşık 6 aydır toplamda en fazla 5–10 kez giymeme rağmen, kullanım süresiyle bağdaşmayacak şekilde iç kısımda yırtılmalar oluştu. Ürünü incelemeye göndermek istediğimde, fatura/fiş bilgisine sistemsel olarak ulaşılamadığı ve “fatura yok, işlem yapamayı...
Boyner online üzerinden Love Moschino bir çanta aldım. Çantayı haziran ayında, 12 Haziran tarihinde sipariş verdim. Kısa süre sonra çantanın taşları dökülmeye başladı, üzerindeki yazıda solma oldu ve çantanın genel olarak rengi de soldu. Severek aldığım ve beğendiğim bir ürün olmasına rağmen bu şeki...
10 dakikadır Boyner Cevahir mağazasını arıyorum, telefon sürekli çalmasına rağmen hiçbir şekilde cevap veren olmuyor. Özellikle bir konuda bilgi almak için aramama rağmen mağazaya ulaşamamak hem zaman kaybına hem de mağaza hakkında olumsuz bir izlenime yol açtı. Müşteri olarak mağazaya telefonla ul...

Konu: Ayıplı Ürün hakkında Şikayet ve İade Talebi Sayın Yetkili, Boyner Cevahir mağazasından sıfır olarak satın almış olduğum Oakley Outdoor ayakkabının (Fatura No: bk02025003797595) ilk kullanımımın hemen ardından yan kısımlarında açılma meydana gelmiştir. Ürünü, satın alma işleminden kısa süre ...
12.10.2025 tarihinde Boyner Cevahir mağazasından Levi's 501 kadın kot pantolon satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 2750 TL olmasına rağmen, kasada 2700 TL olarak çekildi. Ayrıca Hopi uygulamasındaki “Hopi’lilere özel indirim” den faydalanmak için işlemi gerçekleştirdim fakat indirim uygulanmadı ve top...
7 Ekim tarihinde Boyner Vadi İstanbul mağazasından aldığım Pierre Cardin marka kazağı hiç kullanmadan Şişli Cevahir Boyner mağazasında iade ettim. İade işlemi sırasında bana iade faturası verildi ve 7 gün içerisinde ücretin hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ürünün bedeli olan 4.388 TL’yi kart ile öd...
Merhaba, 27 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM mağazanızdan gerçekleştirdiğim alışverişe istinaden, 10 Mayıs tarihinde ürün ilk giyişimde ayağımı yara yaptığı için kusurlu ürün olduğundan dolayı ürünü iade etmek üzere mağazanıza teslim ettim. Ürünün incelemeye gönderileceği ve iade işlemi iç...

Boyner Cevahir mağazası müşteri hizmetleri telefonunu asla açmıyor. Madem hat açık açacaksınız ya da hattınızı kapatın. Ne yapılıyor anlamadım. Sabah 10'da da açılmadı akşam da. Müşteri ile dalga geçer gibi müzik dinletiyorlar bir de. Telefon sessize mi alınıyor bilerek?

Boyner'in internet sayfasından 12.11.2024 tarihinde, Fabrika marka bir bot satın aldım. 2 ay içerisinde hem sağ hem de sol taraf olmak üzere bot her yanından açılma yaptı. Boyner Cevahir AVM mağazasına 26.01.2025 tarihinde götürüp iade talebinde bulundum. O tarihten bu yana inceleme yapıldıysa da ta...

Boyner Now tam bir hayal kırıklığı. 90 dakikada sipariş teslimi hikaye. Sabah sipariş verdim, saat 4'e kadar gelecekti, daha yola bile çıkmamış. Telefonla müşteri hizmetlerini arıyorsunuz, ulaşabileceğiniz bir Allah'ın kulu yok. Konum olarak Cevahir Boyner Now gösteriliyor. Orayı da arıyorum, telefo...

12.11.2023 tarihinde İstanbul Boyner Cadde mağazasından alışveriş yaparken kasadaki personel Boyner e giriş için telefon numaramı istedi. verdim. Bu numaraya kayıt yok dedi. 3-4 kez denedi fakat ben daha önceki alışverişlerimde numaramı söylediğimde kaydım vardı da o gün mü kaydım görünmedi. Mağaza ...
11 Ocak 2025 tarihinde Boyner internet mağazasından 2 adet Lacoste marka saat satın aldım saatimin 1 tanesi geldi. Teslim aldım 1 tanesi hala daha elime ulaşmadı. 30 Ocak tarihine kadar her gün bir çağrı merkezini aradım Cevahir mağazasında ki bayanlar telefonda işimiz var kasa yoğun deyip telefonu ...

Boyner Hilltown mağazasından 04.11.2024 tarihinde eşimle birlikte alışveriş yaptık. Beğendiğimiz bir kazağın bedeni olmadığı için eve gönderebileceklerini ve adres bilgimizi aldılar. Bilgilerimizi alan personel telefon numaramızı ve isim bilgilerimizi yanlış kaydedip adres bilgimizi doğru almış, nas...

Boyner Cevahir mağazası, faturamı habersiz olarak iptal etti. 1 Aralık Pazar günü Boyner Cevahir Mağazası'na gittim. İstediğim montun bedeni kalmadığı için İstinye şubesinden istek yaptık ve ödememi yaptım. Eve mi kargo istersiniz, mağazadan mı diye sorduklarında hangisi daha hızlı olur diyerek mağa...

24.11.2024'te Boyner Akasya mağazasından Columbia Mont satın aldım, mağazada beden olmadığı için ödeme aldıktan sonra eve yollayacaklarını ilettiler. Ödememi Boyner Akasya'da tamamladım. Faturamın telefon numarama geleceğini ilettiler. Alışverişimin üstünden günler geçmesine rağmen ne fatura ne de ...
05/09/2024 tarihinde Cevahir Boyner'den "13.371,60TL" lik, 09/09/2024 tarihinde İstanbul Forum Boyner'den "15.195,00TL" lik alışveriş yaptık ve kurums...

Boyner İstanbul Cevahir AVM'ye telefonla ulaşmaya çalışıyorum 2 gündür. Bu şikayetimi 15 dakikadır telefonda bekliyorken yazıyorum ve ilk sıradayım. Devlet Üniversiteleri Öğrenci İşlerindeki çalan telefonlara kayıtsız olan insanlar gibi birileri mi var acaba? Yetersiz Personel mi? İyi çalışmayan bir...

13.05.2024 tarihinde Cevahir AVM Boyner mağazasından değişim talebinde bulunduğum HTS3288328 kodlu ürünüm bir hafta geçmesine rağmen adresime ulaşmamıştır. Çağrı merkezine saatler süren aramalarım sonucunda ulaşıp durumu izah ettiğimde, faturalı bir sıkıntı olduğunu ve yeniden değişim işlemini başla...

Merhaba, 31.03.2024 tarihinde Cevahir AVM'de bulunan Boyner Dynamic mağazasına alışveriş yapmak için gittik. Mağazayı dolaşarak ihtiyacımız olan ürünleri aldık ve ödeme yapmak üzere kasaya yöneldik. Ödeme sırasında önce telefon uygulaması Hopi'yi indirmemiz gerektiği söylendi. Uygulamayı indirdikten...

Geçen hafta sonu Cevahir Boyner mağazasından alışveriş yaptık. Ellerinde beden olmadığı için eve teslim edileceğini söylediler. Beş gün sonra aradığımızda başkasının hediye puanını kullanmışsınız dediler. 'Evet, abim yurt dışında' dediğimiz halde 'bilgi veremeyiz' dediler. Madem bilgi veremeyeceksin...