Stokta Görünen Ürün Mağazada Yok, Zaman Kaybı Ve İade Zorluğu

Boyner satış sitesi üzerinden Akasya AVM'de aradığım ayakkabıyı buldum. Tek kalmış ve başka bir yerde de yok. Sipariş vermem için bana en yakın olan Cevahir AVM'ye gitmek zorunda kaldım. Gittim mağazaya satıcı ile görüştüm bana tek kaldıysa o ürün yoktur dendi sözlü olarak. İyi de stokta gözüküyor dedim. Madem kalmadı stokta neden gözüküyor. Tek kalınca genellikle kalmamış oluyor dedi. Ne demek bu anlamıyorum. Sistemde varsa vardır yoksa yoktur. Akasya AVM'yi arayamıyorsunuz dedim ürün için var mı yok mu? Yok efendim arayamıyoruz dedi. Kendi mağazasını da arayamıyor. Peki nasıl anlayacağım bu ürün var mı yok mu? Alacaksanız dedi parasını ödeyeceksiniz ve biz talep oluşturacağız dedi. Tamam dedim ve kredi kartıyla ürünü aldım. 1.5 gün sonra yine arada 3 defa aradım ama son aramamda ürün kalite kontrolden geçememiş o yüzden iptal olmuşmuş... Mesaj atmak yok aramak yok. Yani bu ürün defoluysa neden stokta gözüküyor. Neden stoktan düşmüyorsunuz. Ürün neden var gözüküyor. Bunun ceremesini ben mi çekeceğim. Böyle saçmalık olabilir mi? Kendi mağazanı arayamıyorsun ama ben senin ayağına gelip o ürünü almak zorunda kalıyorum ki var mı yok mu öğreneyim. Kendi mağazanı neden aramıyorsun. Şimdi tekrar Cevahir mağazasına gidip kredi kartıma iade yaptırmak zorundayım. Siz telefon açıp öğrenmiyorsunuz, sizin zamanınız değerli benim zamanım değersiz mi? Ben sizin yüzünüzden alamadığım bir ürün için tekrar sizin ayağınıza gitmek zorundayım. Bu nasıl bir mantık ya?

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Boyner’den özür bekliyorum ve zaman kaybımın telafisi için tarafıma hediye çeki ya da benzer bir jest tanımlanmasını talep ediyorum.